Siendo honestos, todos tenemos en determinados momentos dudas y observaciones acerca de asuntos de como los demás lo han hecho, con los dilemas siguientes: Me gustaría hacer la publicidad para tal y tal cosa ó lo estoy haciendo bien? Que logo debo escoger, que productos se venden más etc…

Y lo bueno que es recibir consejos, informarse bien acerca de los problemas en las pequeñas o medianas empresas.

Pero si algún día hacemos el paso a la independencia, nos encontramos con que no tenemos ni idea de todo esto, porque en realidad es una fantasía diferente a como nuestro mundo gira a nuestro alrededor.

Según los estudios demostraron que la primera empresa de todos los estudiantes de primer año siguen apareciendo los mismos errores.

Déjeme ofrecerle un poco de ayuda con mi experiencia, que ya puede ser un paso más y útil  cuando son principiantes.

1) La elección del socio de negocios

Se adapta sólo a los que te atan por contrato. La regla bien conocida de oro es: desconecte el negocio de la vida privada! Es decir, pero de nuevo, no es que sea diferente con los extraños, pero su mejor amigo probablemente tiene ideas muy diferentes a las que usted pueda tener, y si vuestra relación de negocios se convierte en humo, es probable que vuestra amistad terminé igual, en humo.

Yo mismo, lamentablemente, no siempre se mantenerme  en contra de mis sentimientos interiores. Un muy buen amigo con el que recientemente abrimos una venta al por menor, estaba totalmente unido conmigo y mis ideas hasta que se fue vendiendo realmente. Ahora somos enemigos.

He aquí un ejemplo: habíamos acordado previamente que se votaría en cada decisión. Yo tenía una voz, el tenía la suya, y otra voz de un tercero predeterminado. Este sistema asegura que siempre llega a una conclusión clara. Teóricamente.

Pero en la mayoría de los casos ni si quiera podía motivar a un oficial de los votos, o simplemente se ignoraba el resultado, si estaba en contra de su propia idea.

Así que mi consejo es: Si es posible, y mucho más si usted es el jefe. Usted tire todo solo, o si está buscando un socio que sea capitalista que le ayuden sólo económicamente, pero no pueda decidir nada.

2) No tratar a todo el mundo como un cliente:

Incluso si la venta es el elemento vital de cualquier empresa, no debe imponer a cada uno de sus productos. Dependiendo de la situación, incluso puede ser mejor para el negocio cuando un cliente ve la publicidad de la competencia. El punto es que al cliente le proporcione el mejor asesoramiento y sobre todo en su interés de ser. La honestidad paga!

Ejemplo: puedo terminar mi producto para un cliente dentro de 5 días si todo va normal. Quizás, con suerte y una capa especial, lo creo en 3 días. Muy importante: asegúrese de que el cliente sepa que usted puede ser honesto y decirle la verdad, de ninguna manera yo le prometo sus bienes para mañana porque tiene prisa, y puede ocurrir lo contrario, no ceda a la venta . Si hago una promesa falsa, y al día siguiente me toca confesar, que el producto no está listo es probable que el cliente se enfadé, y la próxima vez vaya sin duda a la competencia. Es mejor facilitar al cliente la verdad por adelantado. A diferencia, se irá a otra parte o que se ha debatido por otro producto, pero con el buen sentido, justo y honesto, o (más a menudo el caso) que está satisfecho con el tiempo de entrega, por lo que hay que apresurarse, realmente no.

En el primer caso, el cliente probablemente se irá a otra parte, para encontrar, su encargo, que tomara en menos tiempo que el vuestro.

En el segundo caso, el cliente sabe apreciar la honestidad y planeará la próxima vez que el plazo de entrega es más largo.

Por otra parte, en este punto es imprescindible entender que mi producto no es necesariamente adecuado a todos mis clientes. Es importante escuchar a través de una conversación con el cliente sus necesidades.

No importa convencer a un esquimal que me compré un refrigerador que se han de gastar dinero conmigo, porque de vuelta en el Polo Norte descubrirá que no necesita un refrigerador. Por lo tanto no será muy satisfecho y mantendrá nuestro nombre en los malos recuerdos. Si quiere comprar un horno en el futuro, ya no vendrá a mí, porque se sintió engañado.

En su lugar, prefiero decirle directamente que una nevera para él no sería lo correcto, y tal vez, si yo tengo experiencia suficiente, podría ofrecerle otro de mis productos. Por eso es muy importante la sinceridad y la honestidad.

3) Invertir demasiado dinero:

En 1998 abrí una tienda de telecomunicaciones. En ese entonces pensé, por supuesto, la imagen lo es todo e invertí directamente en lo sólido: tienda de diseño elegante con unos inventarios especiales para mi, tarjetas con logotipos, curso de diseño y negocio, todo tipo de material de oficina. Tenía que encontrar beneficio en cada céntimo gastado. Eso es un montón de teléfonos que tengo que vender por ahora. Entonces rápidamente me introduje en los números rojos, y me tomó mucho tiempo hasta que la empresa casualmente pudo pagar sus deudas.

Como yo no estoy dispuesto a rendirme a la primera, para mi siguiente intento, como un fabricante de logos, no invertí mucho, he empezado desde cero. Tengo las necesidades básicas comprado a bajo precio en China y utilizo mis elementos privados. Mi “tienda” consistió en un rincón libre liberado de mi sala de estar. De materia prima (PVC), sólo he comprado los 5 colores más comunes. Si un cliente quería otros colores, tuvo que esperar hasta que se utilice el material comprado en los mayoristas.

Por supuesto, fue muy lento ir hacia adelante, como confío en la publicidad, imprimí en mi casa los folletos, los repartí yo en fin de expandir la publicidad de boca a oreja. Los beneficios se separaron en varias partes, puse algo para mejorar el negocio, pero sólo en la medida que había dejado de ser autosuficiente.

El negocio sigue existiendo. Ahora se mudó a una oficina adecuada y tiene varios ordenadores, una máquina nueva y una gran cantidad de materia prima. Cuando llege el éxito, un vecino mío quería participar. Como él mismo no tenía la equidad, nos unimos y ahora trabaja todos los días a las señales, mientras que el beneficio es compartido conmigo.

4) Invierten muy poco dinero:

Sin embargo, también es un error ser demasiado mezquino. Así que preferiría contratar a un profesional si su resultado es más conveniente que otro casero. El precio exacto del balance y el rendimiento con el equipo es absolutamente necesario en el más barato para comprar, no es necesariamente más barato más adelante. O incluso si la máquina es un poco más cara es más eficaz y productivo que el modelo más barato, es decir, puede producir más producto en el mismo tiempo. Usted no estará satisfecho con el ordenador de una casa de antigüedades, por lo que pasan más tiempo en revisión, que es su producción de ingresos.

Por supuesto, es difícil tomar la decisión correcta. ¿Cuando soy demasiado tacaño, cuando es un desperdicio? Lo mejor es conseguirse un consejo en una persona respetada de usted. A veces es más fácil solucionar los problemas cuando se habla de ellos.

5) Escuche a tu voz interior:

La intuición es tan o más importantes que una auto-evaluación. Más de un contrato gigante de entre dos gigantes de negocio que se haya completado, simplemente porque el presidente tenga una intuición con la otra compañía. La lógica juega un papel de subordinada frente a tu voz interior. Cuando te encuentras con las decisiones de negocios más importantes basadas sólo en la lógica, más probable es que caiga sobre su cara.

A veces es difícil decir que no cuando todo parece ser cierto, pero la balanza está en tu contra. Muy a menudo me doy cuenta más tarde que mi intuición era correcta, y lamento no haberla escuchado.

La voz interior juega un papel muy importante en la toma de decisiones en los negocios. Así que trate la pregunta con su intuición. Nuestra mente subconsciente a menudo percibe las cosas, que no somos conscientes, y basó su decisión en estas percepciones. No se olvide: El inconsciente es nuestro mejor amigo y tiene la experiencia de la vida misma como lo hacemos nosotros. Por lo tanto, debemos tener en cuenta esas sensaciones.

6) Suponga que un contrato se mantiene:

Cometí el error mismo tan a menudo. Por desgracia, soy bastante ingenuo cuando se trata de otras personas. Supongo que a menudo piensan igual que yo.

Para mí, un contrato por escrito es porque yo estoy comprometido con la causa. Por lo tanto me puse también por delante de los demás. Pero la mayoría de la gente de negocios son despiadados. Si firman un contrato luego no se cambia de opinión, no importa lo que se convierte de mí y mi trozo de papel tan fuerte. Sin embargo, ir a al judgado cada vez, además de los honorarios que resultan los tramites legales, que presento en cualquier caso, cuesta mucho tiempo y los nervios y al final no vale la pena el esfuerzo, (7 meses he estado yendo a demandar a alguien que ha roto un contrato.) Trato de aprender de ella y prefiere hacerlo más significativo.

Los acuerdos escritos siguen siendo necesarios, sobre todo si se tiene que ver con las grandes empresas, donde un montón de gente que sale y entra. Como nosotros están obligados por su contrato. Pero los contratos juegan un papel menor en la relación personal con el contratista. El contrato no es el problema, sólo la «sombra» del acuerdo. La relación personal es el verdadero negocio. Esto no debe ser olvidado y cuidado en su negocio, en secundaria a la escritura.

Recuerde, si la relación personal se vuelve alterada, no te salvará un contrato por escrito. Sólo se definen las funciones y las responsabilidades individuales de las partes. La relación exige a las partes, las funciones y obligaciones que deben respetarse. Después me di cuenta de que estaba más centrado en los negocios con los escritos y mis ofertas se desarrollaron sin problemas.

7) Ajustarse:

Todos los clientes son potenciales. No les hagan ver alguien que no son. Si usted es un recién llegado es por cuenta propia, que lo vean. No solo por necesidad de tener más clientes. Tarde o temprano, los clientes los descubren y se pierde credibilidad.

Vender su producto de acuerdo a su capacidad y talento. Apilamiento ayuda a corto plazo y es una receta para el fracaso.

Como un jabalí en el mundo de la independencia defendí mi negocio, después de todo yo soy el “jefe” de una empresa con una gran responsabilidad y tuvo que vender en consecuencia.

Me arrebató algunos años, pero he aprendido por ahora sólo ser yo mismo. Si es honesto consigo mismo, entonces usted puede ser honesto con el cliente. Como ya he dicho, recuerde que el cliente si no se ajusta el producto me siento estúpido por vendérselo.

Si todos se comportan como máquinas de negocio, las tiendas serían todas iguales. Puede ser programada para actuar siempre de ciertos modos como “forma y responder”. Muestra perfectamente normas que dan un toque personal a nuestra empresa. Se nos hace único y nos diferencia de la competencia.

8) El objetivo que no debe perder de vista:

Nuestra meta principal es ganar dinero para obtener beneficios. No hay duda. Pero hay que centrarse no sólo en el beneficio, y se olvidan algo importante: Con nuestro producto queremos crear un valor. Un valor que nuestros clientes reconocen y nos ayudan a través de su compra para mejorar.

Necesitamos que nuestro enfoque se diriga únicamente a ese objetivo y el resto son de paz. Uno puede hacer ganancias a corto plazo sin tener que vender ningún valor, pero a largo plazo no vale la pena. Usted tiene que visualizar su objetivo, entienda la importancia del mismo, para que usted pueda concentrarse y creer plenamente en ello.

Así que no sólo vender algunas cosas y tener la esperanza de la mejor posible. De los cuales ya hay suficiente. Pero siempre se honesto con los valores que se necesite, por lo tanto, depende de su esfuerzo, el éxito viene por sí mismo.

9) Para ser formal:

Como ya se ha mencionado varias veces en el mundo de los negocios es sobre las relaciones personales entre dos seres humanos. Obviamente, esto no debe ir demasiado lejos, tenemos que tratar cordialmente a la otra persona no es lo mismo que con nuestros amigos.

En algunas culturas es tradicional no hablar con las personas utilizando su nombre si no su apellido. En Alemania esto significaría una falta de respeto y sería un insulto. Queremos ser agradable con la persona “De todos modos, señor”, siendo al menos hasta que lo conozcan mejor.

Pero la relación personal en el negocio necesita una cara. Tengo que tratar a mi amigo como un amigo, no como un equipo. Si tengo una relación honesta (sujeto a las normas de respeto y cortesía) estructuras, ambas partes podrán divertirse en el trato. Y la diversión es siempre bueno para los negocios.

Demasiada ó mucha formalidad crea un muro entre dos personas. Un muro es un obstáculo y es el trato de negocios en el camino. Tiene que ser derribado en primer lugar.

10) Suponga que los empleados se sienten de la misma manera que usted:

Recuerde siempre, para sus empleados, sólo es importante que aparezcan en la mañana, salir de noche y llegar al final del mes su dinero. Si usted no está interesado en saber si sus colaboradores están satisfechos o deja caer el negocio y los beneficios. En general, no lo creo ahora que un buen negocio es un lugar de trabajo seguro. Usted quiere tener su descanso.

Siempre es bueno si usted tiene la oportunidad de dar a los empleados una razón para aumentar sus beneficios y / o mejorar la calidad del producto. Si ven a un personal (financiero) en ventaja, haciendo un esfuerzo, que van a hacer para agradecerselo. De lo contrario, por desgracia, nada.

El servicio en los restaurantes es agradable a los comensales, porque se esperaba una propina. Es que no importa si los gustos del huésped o si va a volver.

A diferencia de usted, como jefe, siempre estás preocupado por la calidad del servicio y el bien estar de su empresa, hacer que los empleados se impregnen de sus ideas.

Por desgracia, yo no conozco a ninguna otra forma de motivar a los empleados que participen en las ventas o hacer su trabajo tan deseable que haría todo lo posible para mantenerlo.

Hay que tener mucho cuidado de que sólo el trabajo duro es recompensado (como en el reparto de los ingresos directos) que premiará sólo a los que ha vendido más .Así que no demasiado contenido desde el principio se paga en la esperanza de que la gente aprecia eso. En vez menos, y con la posibilidad de un bono. Desde el grano de la paja se separa y se alimenta de cualquier perezoso.